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ACTUALIDAD
06/02/2016
Presentaron el nuevo sistema de atención al vecino y empezó la capacitación municipal
Presentaron el nuevo sistema de atención  al vecino  y empezó la capacitación municipal
El subsecretario de Participación Ciudadana de la Municipalidad, Diego Buffone, acompañado por el director de Atención al Vecino, Roberto Soria; presentaron ayer el nuevo sistema Único de Atención al Vecino.
Tras el saludo del intendente Martiniano Molina, se inició la jornada de trabajo, que contó con la participación de todos los delegados municipales, coordinadores y subdelegados, quienes recibieron la capacitación que permitirá, en aproximadamente sesenta días, tener completamente implementado el nuevo sistema.
En este marco Buffone señaló: "El objetivo principal de estas jornadas es lograr unificar todo el sistema y concluir el proceso de modernización del antiguo programa. Es fundamental terminar con los famosos papelitos. La idea es que todas las solicitudes que se reciben en cualquier oficina municipal, entren a un mismo sistema, donde se deriva según la solicitud y se puede realizar un efectivo seguimiento del problema."
"Hoy -explicó el funcionario- es el turno para la capacitación y aplicación del nuevo sistema para los delegados municipales, que se suma al iniciado con personal de Alumbrado; Servicios Públicos y Medio Ambiente. Esta etapa de capacitación se extenderá durante dos meses, aproximadamente. La idea es tener un sistema único, donde los vecinos y sus reclamos puedan entrar por un solo canal"

SALTO CUALITATIVO
El coordinador de Delegaciones Municipales, Mario Sahagun, señaló en tanto que "estamos ante un salto cualitativo importante".
Para el funcionario: "Esto va a mejorar todo el sistema y el seguimiento de cada reclamo. De esta manera la solicitud también va a llegar a instancias superiores, que supervisaran cada caso en particular, hasta llegar a la solución definitiva del problema".
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